מבוא

• אתר iLaser.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת iLaser (להלן: "החברה") ומשמש גם כאתר מכירות לרכישת מכשיר לייזר ביתי (להלן: "המוצר").
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד, והתקנון מתייחס לשני המינים באופן שווה.
• רכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

רכישה באתר

• האתר מאפשר ללקוחות רכישה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי, Bit, העברה בנקאית, Google Pay בלבד, והעסקה תאושר לאחר אישורה על ידי חברת האשראי וחברת iLaser.
• מחיר המוצר באתר כולל מע"מ.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתה.
• הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. ההזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

החזרות וביטולים

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים כפופה לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
• ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.
• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר למחסני החברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית שהיא סגורה בצירוף החשבונית המקורית שעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את הסכום ששילם עבור ההזמנה בקיזוז 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם (על פי חוק) ובנוסף דמי משלוח על סך 80 ש"ח במידה והמשלוח כבר נאסף על ידי חברת המשלוחים.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
• מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
• הזיכוי יועבר ללקוח באמצעות אותו אמצעי תשלום איתו ביצע את הרכישה.
• ללקוח עומדת האפשרות להחזיר את המוצר לחברה תוך 45 ימים מרגע קבלת המוצר במידה ואינו מרוצה מתוצאות המוצר, להלן "מכשיר לייזר", וזאת בתנאי שעמד בכל תנאי התקנון "תקנון 45 ימי ניסיון" – לחץ כאן לקריאת התקנון.

אספקה והובלת המוצר

• החברה תדאג לאספקת המוצר לכתובת הלקוח שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר. החבילה תישלח ממחסני החברה ותגיע לכתובת הלקוח תוך 5  ימי עסקים. החברה רשאית לשנות את זמני המשלוח מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לשנות את כתובת האספקה לאחר שליחת המוצר.
• מבלי לגרוע מהאמור להלן, יובהר כי שירות המשלוחים ניתן על ידי צד שלישי אשר אינו בשליטת החברה ולא באחריותה.

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה דרך כתובת המייל: info@ilaser.co.il או באמצעות הוואטספ.

אחריות ושירות

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי היצרן.
• האחריות למוצר "iLaser IPL Pro" תינתן לתקופה של 12 חודשים מיום הרכישה.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות האתר iLaser.co.il. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה של המכשיר.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותו הבלעדית של היצרן בחו"ל, במקרה זה גובה האחריות של החברה יהא מוגבל ולא יעלה על גובה סכום המוצר הפגום שנרכש.
• הלקוח מצהיר כי קרא והסכים להצהרת בריאות ולתנאי השימוש לקבלת טיפול בטכנולוגיית IPL – לקריאת ההצהרה לחץ כאן.
• הלקוח מצהיר כי קרא והסכים להוראות שימוש ובטיחות – לקריאת הוראות השימוש והבטיחות לחץ כאן.

מדיניות פרטיות

החברה מחויבת לשמירה על פרטיות המידע האישי של משתמשי האתר. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, ומגנים על המידע שאתה מספק לנו בעת שימושך באתר iLaser.co.il.

1. איסוף מידע
   אנו אוספים מידע אישי כמו שם, כתובת, דואר אלקטרוני ומספר טלפון בעת ההרשמה לאתר, ביצוע רכישה, או יצירת קשר עם שירות הלקוחות. כמו כן, אנו עשויים לאסוף מידע שאינו אישי כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, ומערכת ההפעלה.

2. שימוש במידע
   המידע האישי שנאסף ישמש למטרות ניהול הזמנות, שיפור השירותים המוצעים באתר, יצירת קשר עם לקוחות לצורך עדכונים ופרסומים, והתאמת התוכן והפרסומות לצרכי המשתמשים.

3. שמירת המידע
   אנו נשמור את המידע האישי שלך בצורה מאובטחת ונעשה את כל המאמצים כדי להגן עליו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, או חשיפה לא חוקית.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
   אנו לא נמסור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים ללא הסכמתך המפורשת, למעט במקרים בהם אנו מחויבים לכך על פי חוק או כאשר נדרש להעביר את המידע לצורך מתן השירות המבוקש (כגון לחברת משלוחים).

5. קוקיות (Cookies)
   האתר משתמש בקובצי קוקיות כדי לשפר את חוויית המשתמש, לשמור את ההעדפות שלך, ולהבין כיצד נעשה שימוש באתר. ניתן להגדיר את הדפדפן שלך לא לקבל קוקיות או להתריע על כך כאשר הן נשלחות.

6. שינויים במדיניות הפרטיות
   החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי במדיניות הפרטיות יפורסם באתר ויכנס לתוקף מרגע הפרסום.

7. פנייה בנושא פרטיות
   אם יש לך שאלות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות או לטיפול במידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדואר האלקטרוני: info@ilaser.co.il.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר iLaser.co.il הינן רכושה הבלעדי של החברה.
• זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכו'), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם כן החברה נתנה את הסכמתה לכך מראש ובכתב.

הגבלת אחריות

• החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שייגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה הספציפית.
• נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את החברה ו/או את הנהלת האתר.
• תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
• בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר שנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.

סמכות שיפוט

• על ההתקשרות בין הלקוח לבין החברה במסגרת זו יחולו הוראות הדין הישראלי בלבד.
• סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין ומחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור נתניה בלבד.

הסכמת המשתמש

עם הסכמתך לתקנון זה אתה מאשר כי קראת והסכמת לפוליסות הבאות:

• הוראות שימוש ובטיחות
• החזר כספי עד 45 יום
• הסכמה לקבלת טיפול בטכנולוגיית IPL & הצהרת בריאות

התקנון המעודכן יחול על כל משתמשי האתר מרגע פרסומו.